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Lamentablemente, no podemos agregar un tramo de regreso a una reserva de solo ida una vez que se ha confirmado. Deberá reservar un nuevo viaje de ida para su viaje de regreso o cancelar su reserva original y hacer una nueva reserva.
Puede encontrar el código de referencia de su reserva en la parte superior del correo electrónico de confirmación de su reserva.
La forma más fácil y económica de cancelar su reserva y solicitar un reembolso es iniciar sesión en Mi reserva utilizando su código de reserva y el código PIN de su confirmación de reserva y solicitar la cancelación allí. Con algunas compañías de ferry podremos confirmar su cancelación y reembolso de inmediato, pero si no podemos, haremos todo lo posible para que se confirme dentro de las 48 horas. Asegúrese de verificar su política de cancelación de boletos en la confirmación de su reserva. Las cancelaciones son siempre menos una tarifa de cancelación de $ 10 usd (a menos que se indique / acuerde lo contrario).
El servicio de transporte gratuito del hotel es un servicio gratuito ofrecido por algunos operadores de ferry y solo está disponible en determinados lugares. Si su operador de ferry ofrece servicio de transporte gratuito al hotel, encontrará un formulario de solicitud durante el proceso de pago, donde puede solicitar una recogida o devolución, enviaremos su solicitud al operador.
Tenga en cuenta que para algunas áreas puede haber un cargo adicional por parte del operador, se comunicarán con usted al respecto una vez que se haya recibido su reserva. Puede rechazar o aceptar el precio adicional, que se puede pagar directamente al operador el día del viaje. Para más información contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Esto depende del boleto que haya reservado, puede consultar su correo electrónico de confirmación para obtener información sobre si su boleto puede ser reembolsado. Tenga en cuenta que si su boleto puede ser reembolsado, puede haber una tarifa de cancelación.
Esto depende del tipo de billete que hayas reservado, pero en la mayoría de los casos podrás modificar tu reserva. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bali Ferries.